Перейдите в МТС со своим номером

Услуга MNP (Mobile Number Portability; перенос мобильного номера) позволяет сменить оператора связи, сохранив за собой мобильный номер (федеральный).

1. Подписать документы онлайн. Для этого нужна подтверждённая учётная запись на Госуслугах и приложение Госключ на вашем смартфоне.

   • Также вы можете заполнить паспортные данные вручную и заказать бесплатную доставку

2. Ваш текущий оператор проверит совпадение данных о владельце номера и отсутствие блокировок

3. После успешной проверки вы получите на свой номер SMS с подтверждением даты перехода

4. При отсутствии задолженности, за день до перехода, вам придёт SMS, когда необходимо вставить SIM-карту МТС в телефон

Во время переноса номера вы заключаете договор с компанией МТС об оказании услуг связи. Вы получаете SIM-карту.

Какие документы нужны:

• Для граждан РФ — паспорт гражданина РФ
• Подтверждённая учётная запись на Госуслугах
• Для иностранных граждан и лиц без гражданства — документ, удостоверяющий личность
• Если вы — представитель абонента, дополнительно нужна нотариальная доверенность от владельца номера

Что важно знать, чтобы не возникло проблем при переходе в сеть МТС:

1. Вы — владелец номера (при предъявлении паспорта) или вы хотите оформить заявку на перенос номера другого абонента и имеете для этого достаточные полномочия (нотариально заверенную доверенность).
2. Данные, которые вы указали в заявлении на переход в МТС, совпадают с данными в клиентской базе вашего текущего оператора связи. Если вы меняли паспорт, фамилию или прописку, зайдите в магазин текущего оператора и попросите обновить ваши данные в их базе.
3. Переход осуществляется в пределах региона (субъекта РФ), в котором вы приобретали номер с SIM-картой у текущего оператора;
4. Номер, который вы хотите перенести в МТС, — федеральный (начинается с +7–9…). Городской номер перенести не получится.
5. Если вы недавно уже переносили свой номер от одного оператора связи к другому, то с последнего переноса номера должно пройти более 60 дней.
6. Номер не заблокирован и на момент переноса на нём нет задолженности.

Номер может быть перенесен не ранее 8 дней с даты написания заявления на перенос номера. Если вы хотите самостоятельно указать дату переноса вашего номера в сеть МТС, учтите, что крайний срок переноса номера — не позже 6 месяцев с даты написания заявления.

SIM-карта необходима для того, чтобы вы могли пользоваться сетью МТС, перейдя со своим номером. От получения SIM-карты до перехода в МТС (8–14 дней после подачи заявления) на выданной SIM-карте МТС действует «временный» номер.

В день перехода вам придёт SMS-уведомление, на SIM-карте МТС «временный» номер поменяется на ваш текущий, а SIM-карта прежнего оператора перестает работать.

Вставьте SIM-карту МТС. Переход завершен!

При переходе в МТС со своим номером вы можете выбрать SIM-карту с тарифом МТС Больше, МТС Супер или РИИЛ.

При получении SIM-карты с временным номером его баланс необходимо пополнить.
Если выбран тариф МТС Больше — на 300 руб.
Если МТС Супер — на 555 руб.
Если РИИЛ — на 500 руб.
В первый день с баланса спишется 50 руб. за новую SIM-карту.
На второй день — 100 руб. за перенос номера.
Далее в зависимости от тарифа:
МТС Больше и РИИЛ абонентская плата за первый месяц списывается посуточно, начиная со второго — раз в месяц.
МТС Супер: абонентская плата за первый месяц списывается двумя равными частями — первая половина в момент подключения, вторая — на 15-й день. Далее — раз в месяц.

После того, как вы подали заявление на переход со своим номером на сайте или в салоне экосистемы МТС, вам выдадут новую SIM-карту или eSIM МТС с тарифом, который вы выбрали: РИИЛ, МТС Больше или МТС Супер.
После перехода в МТС тариф можно будет поменять на любой из открытой линейки самостоятельно.

Повторно подать заявление на переход в МТС
Если вам отказали в переходе, и вы повторно подаёте заявление на перенос номера в МТС, вносить ещё раз плату 100 ₽ за переход не требуется.
Сохраняйте SIM-карту или eSIM МТС.

В рамках акции, с 1 сентября 2025 года, новым абонентам, подключившим тарифы «РИИЛ» или «МТС Больше», предоставляется скидка 50% на абонентскую плату. Скидка применяется автоматически с первого расчетного периода.

Мы позаботились об этом для вас. Через 1 час после активации SIM-карты с временным номером подключится первоначальная блокировка MNP для того, чтобы сохранить положительный баланс к моменту переноса номера в МТС.

Блокировка останавливает списания по абонентской плате и другим услугам, за исключением списаний 100 руб. за новую SIM-карту и 100 руб. за услуги оператора базы перенесенных номеров (БДПН). В блокировке нельзя звонить, принимать звонки, отправлять SMS, не работает интернет. Все входящие SMS, включая сообщения от МТС о процессе переноса номера, остаются доступными. Нельзя изменить тарифный план и перейти на подписки «Весь МТС» и «МЫ МТС+». Можно добавлять / удалять услуги, активация и списание добавленных услуг произойдет после снятия блокировки. Блокировка доступна к подключению при любом балансе. Срок блокировки 14 дней. Блокировка доступна к подключению только 1 раз. Блокировка сама отключится после переноса номера или завершения срока действия.

При необходимости ее в любой момент можно отключить командой *102#

После подачи заявления на переход со своим номером, ваш текущий оператор проводит проверку возможности передачи вашего номера в сеть МТС.

В случае неудачного перехода, мы оповестим вас по SMS о причине отказа и поможем решить вопрос:

Рекомендуем после заключения договора с МТС и до момента переноса вашего номера на новую SIM-карту не извлекать из телефона SIM-карту текущего оператора и следить за тем, чтобы баланс на ней оставался положительным. На переносимый номер МТС будет присылать SMS-уведомления об этапах процедуры переноса номера, оповестит о наличии задолженности, которую необходимо погасить, сообщит когда вставить в телефон выданную вам новую SIM-карту МТС.

В момент переноса номера возможно временное ограничение связи: до 30 минут для исходящих и входящих звонков.

Позвоните в поддержку МТС по номеру 8 800 250-08-90. Специалист проверит, почему уже отказывали в переносе номера и даст рекомендации по дальнейшим действиям.